Para quién es
Tres formas de trabajar con el mismo expediente
El paciente es el animal y allí vive el expediente clínico. El cliente es la persona: consiente, paga y mantiene la relación con la clínica. Cada perfil de usuario entra al mismo sistema por la puerta que le corresponde.
Clínicas y hospitales
Varios consultorios, un equipo con funciones distintas y animales que entran, se hospitalizan y salen el mismo día. LISA Vet registra ese movimiento sin pedirle al personal que lo recuerde de memoria.
- Pizarra del día
- Sala de espera, en consulta, hospitalizados y listos para entrega. Cada tarjeta muestra el animal, el motivo registrado y el tiempo de espera.
- Expediente del paciente animal
- Especie, raza, microchip, notas de comportamiento e historial de visitas. El expediente pertenece al animal, no a la cuenta que paga.
- Equipo y funciones
- Cada persona ve el módulo que su función permite. Recepción, enfermería, veterinaria, laboratorio y administración no comparten la misma pantalla.
- Hospitalización y quirófano
- Ingresos, hojas de hospitalización y registro de procedimientos quirúrgicos con lo que el equipo escribió, sin cálculos automáticos.
Ejemplo de pantalla
Pizarra del día
- Sala de espera · 3 animales en la fila registrada
- En consulta · consultorio 2
- Listos para entrega · pendiente de cobro
Estado registrado por el equipo, no inferido por el sistema.
Veterinarios independientes y a domicilio
Sin recepción y sin sala de espera: el consultorio es el carro, la casa del cliente o el potrero. La herramienta tiene que funcionar en el teléfono y con una mano.
- Ruta del día
- Las visitas del día ordenadas por hora con la dirección registrada y el contacto del propietario a un toque.
- Consulta en el teléfono
- La nota clínica se escribe en el momento, en el formato SOAP, y queda unida al animal atendido.
- Teleconsulta
- Sesión de video con el propietario cuando el desplazamiento no hace falta, con la nota que usted escriba al cerrar.
- Cobro y comprobante
- Factura en RD$ con los servicios que usted registró. Los montos salen de lo facturado, no de un supuesto.
Ejemplo de pantalla
Ruta del día
- Visita a domicilio · Santo Domingo Este
- Visita a hato · provincia registrada en la ficha
- Teleconsulta · enlace de video
Cada parada muestra el animal, el propietario y la dirección registrada.
Dueños de mascotas
El propietario no necesita entender un sistema clínico: necesita saber cuándo es la cita, qué se le hizo a su animal y con quién habla si algo cambia.
- Expediente compartido
- Lo que la clínica autoriza a compartir: visitas, vacunas registradas, documentos y fotos de su mascota.
- Citas y recordatorios
- Solicitud de cita, cita a domicilio y avisos dentro de la aplicación. Sin correos ni SMS en esta versión.
- Accesos delegados
- Puede autorizar a otra persona (pareja, familiar, cuidador) a ver el expediente y llevar al animal a la consulta.
- Mundo animal
- Directorio de negocios registrados, eventos de la comunidad, tienda y tablón de perdidos y encontrados.
Ejemplo de pantalla
Mi cuenta
- Mis animales · expediente por mascota
- Mis citas · próxima cita registrada
- Mensajes · hilo con la clínica
El propietario ve a sus animales, no a los pacientes de la clínica.
Formas de trabajo, no planes distintos
LISA Vet tiene cuatro niveles de organización y ninguna de estas ocho formas añade uno. Un refugio, una peluquería o una tienda son un tipo de negocio; un cuidador es un perfil de persona; una finca es un eje de especie. Cada página dice qué hace LISA hoy para esa persona y qué todavía no.
- Consultorio (un veterinario)Expediente, citas y facturación para quien atiende solo.Organización clínica
- ClínicaVarias manos sobre el mismo expediente, con permisos por rol.Organización clínica
- Hospital 24 hHospitalización, triage y tableros de turno.Organización clínica
- Refugio y rescateAdopciones, contratos y campañas de ayuda.Tipo de negocio
- PeluqueríaAgenda de estética y perfil público.Tipo de negocio
- Cuidador y paseadorPerfil verificado, encargos y entrada/salida.Perfil de cuidador
- Tienda y farmaciaFicha pública y aportes en especie.Tipo de negocio
- Finca y producciónHatos, visita a finca y perfil de especie.Perfil de especie